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お問い合わせ

よくあるご質問

お客様から多く寄せられるお問い合わせについて、FAQ形式でご案内しています。
お問い合わせの前にご確認ください。

  • 不良品かもしれない…
    ご迷惑をお掛けいたしております。
    大変恐れ入りますが、下記の内容について、
    お分かりの範囲で「商品・イベントお問い合わせ」からご連絡をお願い申し上げます。

    ①商品名
     ※パッケージをお持ちの場合、JANコードと呼ばれるバーコード下13桁の数字のご提供をお願いいたします。
    ②使用回数(例:未使用、釣行2回等)
    ③購入時期
    ④購入店舗
    ⑤不良と思われる内容

    ※社内に商品在庫を潤沢に保有しているわけではないため、交換などの対応を出来かねる場合がございます。
     弊社ではオークション・二次流通などにおける購入品のお問い合わせにつきましては、出品者の責任において、
     成されるべきであるとの考えから状況に応じて対応をお断りさせていただく場合がございます。
     「二次流通とは」新品を一度使用した商品、個人様が自宅保管していた商品を、買取、再度販売することをいいます。
  • カタログは販売してますか?
    カタログは配布及び販売しておりませんので、
    当WEBサイトにてご確認をお願い致します。

    YAMASHITA製品一覧はこちら
    Maria製品一覧はこちら
  • メーカーから直接買いたい!ネット販売はしてないのですか?
     
    弊社では個人のお客様向けに販売をしておりません。
    新規取引をご希望の企業様につきましては、「商品・イベントお問い合わせ」よりその旨をご連絡頂きますようお願い致します。
    ネット販売についてはエギCOM会員様専用商品のネット販売のみで、それ以外の商品はネット販売をしておりません。
    エギCOM会員様専用のWEBショップはこちら「YAMASHITA Maria WEB SHOP」
  • ルアーの適合フック・リングのサイズを教えてください
     
    Mariaサイトの各製品の詳細ページに掲載しておりますので、こちらよりご確認をお願い致します。
    Maria製品一覧はこちら

利用規約

お問い合わせの際は、必ずご利用規約をお読みください。

個人情報保護方針
YAMARIA Corporation(以下「当社」といいます)は、お客様の氏名や住所、メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます)を適切に取扱い、保護することが企業の社会的責任であると認識し、次の取り組みを実施いたします。
1.法令の遵守
個人情報を取扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令および社内規程を遵守いたします。
2.個人情報の収集
お客様の個人情報を収集させていただく場合は、その利用目的、お客様に対する弊社の担当窓口をお知らせした上で、必要範囲内で収集させていただきます。
3.個人情報の適正管理
お客様の個人情報は、最新の状態を確保し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止措置を講じます。
4.第三者提供の制限
お客様の個人情報は、法令に別段の定めのある場合を除き、お客様のご承諾なく、第三者に開示・提供いたしません。
5.委託先の監督
お客様の個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、守秘義務契約の締結等により委託先においても安全な情報管理が講じられるよう適切に監督いたします。
6.個人情報の開示請求等
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求については、法令に別段の定めのある場合を除き、弊社の担当窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
7.安全性確保の管理体制
個人情報保護に関する取り組みを全社的に強化するため、個人情報を取扱う部門に管理責任者を置き、社員に対する教育と啓発を継続的に実施いたします。
8.継続的改善
情報技術の発展や社会的要請の変化等を踏まえ、個人情報保護のための管理体制および取り組みを継続的に見直し、その改善に努めます。

個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の事業に関し、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。
1.事業内容
(1)釣具販売を中心とした一般消費者・企業向けサービス事業
(2)その他前号に付帯関連する事業
2.利用目的
(1)商品・サービスの申込受付のため
(2)商品・サービスの提供のため
(3)商品・サービスをご利用いただく資格やご本人様確認のため
(4)新商品・サービスの研究や開発を目的とする市場調査やデータ分析のため
(5)ダイレクトメールの発送等、当社や提携会社等の商品・サービスに関するご案内のため
(6)その他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
(7)人事採用活動における連絡、資料発送のため